Entrega
O envio da tua encomenda
A empresa responsável pela entrega das encomendas são os CTT. Ao fazer o pedido será informado do custo de entrega para o endereço de entrega solicitado aquando da encomenda dos produtos, onde estarão incluídos os custos de transporte e entrega da sua encomenda.
Encomendas a serem entregues em qualquer país da UE incluem o imposto IVA local, onde a nossa empresa está sujeita ao pagamento IVA em cada país da UE para o qual exportamos.
Além disso, todos os produtos que comercializamos já se encontram legalizados para o mercado consumidor com os impostos pagos, o que significa que estamos autorizados a vender os nossos produtos para qualquer país membro da UE.
Pode haver algumas exceções onde a Lei do país exige o pagamento de uma taxa local sobre vinhos e destilados. Nesses casos, o valor pode ser solicitado no momento da entrega da mercadoria. Assim, pedimos que verifique com as autoridades locais se tem direito a importar vinhos de outros estados membros da UE e quais as taxas que podem ser aplicadas.
Os preços para clientes fora da UE não incluem o imposto IVA local ou qualquer outro imposto local. Os procedimentos de importação são administrados pelo nosso parceiro de transporte, o que significa que aquando a chegada da sua encomenda, eles irão apresentá-la à alfândega local e entrarão em contacto consigo com os valores a serem pagos pela importação da mercadoria e como proceder ao pagamento. Na maioria dos países, os impostos dependerão do valor da encomenda e os impostos especiais de consumo do tipo e número de produtos da encomenda.
Não podemos garantir que não esteja elegível para o pagamento de taxas e impostos no seu país, portanto entre em contacto com a alfândega local para verificação e por forma a saber os valores envolvidos antes de fazer a encomenda.
Se não consegue encontrar o seu país na caixa de seleção do "PAÍS" durante o processo de checkout é porque nós não entregamos no seu país. Poderá contactar-nos através do email e podemos propor-lhe uma alternativa para entrega, se tivermos qualquer forma de garantir o sucesso da entrega do seu pedido.
Nota importante sobre os envios:
De momento, apenas processamos encomendas até 30 kg por envio.
Se o peso total da sua encomenda ultrapassar este limite, por favor divida a compra em duas ou mais encomendas separadas.
Para mais informações ou ajuda, contacte-nos.
Encomendas corporativas
Para encomendas corporativas utilize o nosso formulário de contacto ou email para colocar o seu pedido e iremos oferecer-lhe o nosso melhor preço para a encomenda, tais como os menores custos de transporte possíveis.
Local de entrega e suas condições
Os produtos que você encomenda, serão entregas no endereço que é fornecido por si, quando termina o processo da mesma. Ao fazer a sua encomenda, pode nos contactar com instruções para alternativa de entrega, no caso de não estar na morada no dia previsto de entrega.
Todas as parcelas devem ser assinadas durante a entrega por uma pessoa com idade legal para consumo de bebidas alcoólicas. Se não existir ninguém na morada elegível para receber a encomenda, o destinatário será notificado de um dia alternativo para a entrega ou ser-lhe-á pedido que entre em contacto com a empresa transportadora para voltar a combinar nova entrega.
Se após várias tentativas de entrega falhadas na morada fornecida ocorrerem, e/ou um destinatário elegível não estiver presente para assinar a receção da encomenda, e/ou se nenhum esforço for feito pelo destinatário para entrar em contacto com a empresa transportadora para a remarcação de uma nova data de entrega, a encomenda será devolvida ao nosso armazém. Neste caso, uma sobretaxa de entrega poderá ser paga pelo cliente, para que os bens voltem a ser reenviados.
O BabetteWine entrará em contacto consigo para marcar nova entrega.
Atraso com a entrega
Todos os esforços serão feitos para entregar as mercadorias dentro do prazo estipulado. No entanto, em casos raros, o tempo de entrega pode ir até 15 dias úteis. O BabetteWine não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido por si, derivado de qualquer atraso na entrega. Após a entrega, você passa a ser o proprietário dos bens que encomendou e o responsável por quaisquer riscos de perda ou danos dos produtos recebidos.